El SRC hace un seguimiento y análisis constante de los reclamos de los clientes de las instituciones financieras. Lo que permitirá identificar problemas y diseñar soluciones.

El SRC emitirá lineamientos (normas) de cumplimiento obligatorio para las instituciones que forman parte del sistema.

Estas entidades serán identificadas con un Sello de Compromiso.

El SRC velará por el cumplimiento de los lineamientos y sancionará a las instituciones que no lo hagan.

¿Qué garantiza que lo hagan?

Para garantizar la conexión del SRC con los intereses del consumidor, las instituciones afiliadas a ASBANC determinaron que los principales organismos del sistema sean presididos por profesionales independientes con experiencia en el ámbito de la protección al consumidor.